最近鐵路部門(mén)發(fā)布消息,2012年1月1日起所有旅客列車(chē)都將實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票、驗(yàn)票、乘車(chē)制度。12月22日起電話訂票、12月23日起互聯(lián)網(wǎng)、代售處、車(chē)站窗口購(gòu)票的旅客均須憑證購(gòu)票。
實(shí)行火車(chē)票實(shí)名制,民間輿論已呼吁多年,如今千喚萬(wàn)喚始出來(lái)。筆者認(rèn)為,這是鐵路部門(mén)順應(yīng)民意,在便民利民上邁出的一大步。
對(duì)于實(shí)行車(chē)票實(shí)名制的原因,鐵道部官方曾給出解釋,稱是為了打擊黃牛、營(yíng)造公平的售票秩序。但是,實(shí)名制不是解決春運(yùn)買(mǎi)票難問(wèn)題的靈丹妙藥,因?yàn)閷?shí)名制本身并不能增加鐵路的運(yùn)輸能力。鐵道部此前稱,2012年春運(yùn)全國(guó)鐵路日均存在200多萬(wàn)客座能力缺口,車(chē)票仍較緊張。但實(shí)名制在遏制黃牛倒票、營(yíng)造公平公正的購(gòu)票環(huán)境方面還是令人期待的。
實(shí)行車(chē)票實(shí)名制是一件好事情,但是一經(jīng)推出,還是引起了不少網(wǎng)民的質(zhì)疑。有的認(rèn)為鐵路部門(mén)在搞“花架子”,起不到打擊黃牛的作用;有的認(rèn)為實(shí)名制很難落實(shí),有可能淪為走形式;有的認(rèn)為驗(yàn)票程序繁瑣,是給旅客找麻煩,等等。筆者認(rèn)為,網(wǎng)民有這樣的疑問(wèn)是正?,F(xiàn)象,第一年全面實(shí)施實(shí)名制,肯定會(huì)存在不少漏洞,但是對(duì)于實(shí)名制還是要給予理解和寬容,因?yàn)閷?shí)名制的作用是顯而易見(jiàn)的。
筆者分析,對(duì)于全面實(shí)行火車(chē)票實(shí)名制,鐵路部門(mén)應(yīng)該是缺乏內(nèi)在動(dòng)力的。因?yàn)閷?shí)行實(shí)名制不僅不能增加鐵路企業(yè)的收入和效益,而且給鐵路部門(mén)增加了很大的困難,如:需要增加大量人手開(kāi)展車(chē)票查驗(yàn),需要增配大批車(chē)票、身份證識(shí)別設(shè)備,需要承受工作不到位可能導(dǎo)致的輿論危機(jī),等等。所以,筆者認(rèn)為,此次鐵道部在全國(guó)范圍內(nèi)全面推行實(shí)名制,是需要很大決心和勇氣的。對(duì)此,我們應(yīng)該給予肯定,對(duì)實(shí)行實(shí)名制初期可能出現(xiàn)的問(wèn)題給予理解和寬容,支持、配合鐵路部門(mén)做好實(shí)名制工作。
同時(shí),鐵路部門(mén)應(yīng)該廣開(kāi)言路、集思廣益,隨時(shí)聽(tīng)取公眾意見(jiàn),及時(shí)完善實(shí)名制措施,真正把方便留給旅客、把困難留給自己,推出更多的便民利民舉措,使廣大旅客的春運(yùn)之旅更加輕松、和諧。